Politique de livraison

Le Coffre de Mary

Dernière mise à jour : 6/07/2026

Chez Le Coffre de Mary, nous apportons une attention particulière à la préparation et à la protection de vos commandes afin que vos cartes à collectionner et produits associés arrivent dans les meilleures conditions possibles.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin par Le Coffre de Mary depuis :

Adresse d'expédition :
18 rue Raymond Simon, 94310, Orly

Chaque commande fait l'objet d'une vérification avant expédition afin de garantir :

• l'exactitude des produits commandés ;

• leur conformité ;

• leur protection pendant le transport.

Les cartes à collectionner sont emballées avec des protections adaptées afin de limiter les risques liés au transport :

• pochettes de protection (sleeves) si nécessaire ;

• protections rigides pour les cartes individuelles ;

• emballages cartonnés adaptés ;

• protections supplémentaires selon la nature du produit.

2. Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de :

1 à 3 jours ouvrés

à compter de la confirmation du paiement.

Les délais peuvent être exceptionnellement prolongés lors :

• des périodes de forte activité ;

• des sorties de nouvelles collections ;

• des opérations promotionnelles ;

• d'événements indépendants de notre volonté.

En cas de retard important, le client sera informé dans les meilleurs délais.

3. Modes de livraison proposés

Les modes de livraison disponibles sont indiqués lors du passage de commande.

Le Coffre de Mary pourra proposer notamment :

Livraison standard

Transporteur :
Colissimo

Délai indicatif :
3-5 jours ouvrées

Livraison suivie

Un numéro de suivi est communiqué au client dès la remise du colis au transporteur.

Livraison avec assurance (si proposée)

Pour les commandes de valeur élevée, une solution de livraison adaptée pourra être proposée afin de sécuriser davantage l'expédition.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon :

• le poids du colis ;

• le volume des produits ;

• le mode de livraison choisi ;

• la destination.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client avant la validation définitive de sa commande.

5. Zones de livraison

Le Coffre de Mary expédie actuellement les commandes vers :

• France métropolitaine 
  

Les livraisons internationales peuvent être soumises à des conditions particulières concernant les délais et les frais.

6. Suivi de livraison

Lorsque le mode de livraison choisi le permet, un numéro de suivi est transmis au client par e-mail après expédition.

Le client peut suivre l’acheminement de son colis directement auprès du transporteur concerné.

7. Colis non reçu

En cas de non-réception d’une commande dans les délais habituels, le client est invité à contacter Le Coffre de Mary à :

lecoffredemary@gmail.com

Une vérification sera effectuée auprès du transporteur.

8. Colis endommagé

Lors de la réception du colis, le client doit vérifier son état.

Si le colis présente des dommages visibles :

• le client doit, si possible, émettre des réserves auprès du transporteur ;

• prendre des photographies du colis et de son contenu ;

• contacter Le Coffre de Mary rapidement.

Ces éléments permettront de faciliter les démarches auprès du transporteur.

9. Produits de collection

Les cartes à collectionner sont des produits sensibles nécessitant une manipulation et un transport adaptés.

Le Coffre de Mary met tout en œuvre pour protéger les produits avant expédition.

Toutefois, une fois le colis confié au transporteur, les conditions d’acheminement dépendent également des services de livraison utilisés.

10. Contact

Pour toute question concernant une livraison :

Le Coffre de Mary
E-mail : lecoffredemary@gmail.com

Nous nous engageons à apporter une réponse dans les meilleurs délais.

 

Merci de votre confiance et bienvenue dans l’univers de Le Coffre de Mary.